الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة بالعملاء

يُعد اطلاعك على خدمات منصة استشارة وتسجيلك فيها موافقةً منك على الالتزام الكامل بالشروط والأحكام التالية، وتأكيدًا لالتزامك بالاستجابة لما ورد فيها:

إخلاء المسؤولية:

لا تتحمل منصة استشارة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة بعد تقديم الاستشارة للمستفيد.

مسؤولية الحساب:

كل ما يتم عبر حساب المستفيد في المنصة هو على مسؤوليته الشخصية، وتُخلي المنصة مسؤوليتها تجاه أي استخدام يتم باسم المستفيد بواسطة حسابه.

صحة البيانات:

يجب على المستفيد عند التسجيل إدخال بياناته ومعلوماته الشخصية بشكل صحيح وصادق، ويحق للمنصة إلغاء الحساب في حال ثبت وجود أي غش أو تزوير أو تدليس.

تحديث المعلومات:

في حال طرأ تحديث على بيانات المستفيد، يتوجب عليه إبلاغ إدارة المنصة وتحديث بياناته على الحساب الخاص به.

المصداقية في طلب الاستشارة:

على المستفيد أن يكون واضحًا وصريحًا عند طرح الاستشارة، حتى يتمكن المستشار من تقديم استشارة دقيقة ومناسبة للحالة.

الأهلية القانونية:

يشترط أن يكون المستفيد متمتعًا بالأهلية الشرعية والنظامية للتعاقد والتعامل، وألا يقل عمره عن (18) عامًا.

المشكلات التقنية:

إذا واجه المستفيد أي مشكلة تقنية في حسابه، أو تعرض حسابه للاختراق أو الاستخدام غير المصرح به، فيجب عليه التواصل فورًا مع الدعم الفني في المنصة.

تغيير الأسعار:

يحق للمستشار تعديل سعر الجلسة متى شاء، وسيتم تحديث سعر الجلسة على المنصة بناءً على التغيير الحاصل.

الالتزام والانضباط:

في حال عدم التزام المستفيد بالشروط والأحكام أو المواعيد المقررة وتكرار ذلك عدة مرات، أو ثبوت وجود شكوى صحيحة ضده من الطرف الآخر، يحق للمنصة إلغاء الحساب دون إشعار مسبق واتخاذ ما يلزم من إجراءات.

تعديل الشروط:

يحق لإدارة المنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

حل النزاعات:

في حال نشوء نزاع أو خلاف – لا قدر الله – يتعلق بهذه الشروط أو بتنفيذها، يتم الرجوع إلى الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية للفصل فيه.